- 보건복지부, AI 기술로 복지 서비스 혁신 추진
- 4개 작업반 구성, 디지털 돌봄 및 정책 로드맵 수립
보건복지부가 8일, 인공지능(AI) 기술을 활용해 복지·돌봄 분야의 혁신을 추진하기 위해 ‘AI 복지·돌봄 혁신 추진단(TF)’을 출범했다. 이번 추진단은 디지털 전환과 AI 기술의 잠재력을 최대한 활용해 복지와 돌봄 서비스의 효율성과 접근성을 향상시키고, 국민들에게 실질적인 혜택을 제공하기 위한 구체적인 로드맵을 수립할 예정이다.
추진단은 이날 오후 2시 서울에서 첫 회의를 열고, 한국보건사회연구원 신영석 원장, 한국사회보장정보원 김현준 원장, 중앙사회서비스원 최신광 부원장 등 유관 기관의 전문가들과 함께 논의했다. 이 회의에서 추진단은 로드맵 수립 방향, 각 기관의 역할 분담, 그리고 향후 추진 일정에 대한 구체적인 논의를 진행했다.
‘AI 복지·돌봄 혁신 추진단’은 보건복지부 제1차관이 단장을 맡고, 사회복지정책실장, 인구사회서비스정책실장이 공동 부단장을 맡아 총괄적으로 운영된다. 추진단은 네 개의 작업반으로 구성되어 각 분야에서 혁신 과제를 발굴하고, 정책적 제도적 개선을 추진한다.
첫 번째로, ‘기획총괄반’은 AI를 활용한 복지·돌봄 혁신 로드맵을 전반적으로 수립하며, 이를 위해 필요한 법적 제도 개선과 인력 양성 방안을 마련한다. 두 번째로, ‘복지행정·데이터혁신반’은 복지 행정의 디지털화와 AI 기술을 통한 사각지대 발굴, 상담, 서비스 추천 및 신청 지원 등 효율적인 행정 혁신 방안을 모색한다. 세 번째, ‘돌봄기술혁신반’은 돌봄 기술의 연구개발(R&D) 투자 확대 및 기술 상용화를 위한 실증 사업 등을 지원한다. 마지막으로, ‘AI 혁신포럼반’은 AI 기술이 현장에 안정적으로 안착할 수 있도록 사회적 논의를 통해 적정 기술을 도입할 수 있도록 돕는다.
이러한 각 작업반의 역할은 AI 기술을 복지·돌봄 분야에 효율적으로 적용하고, 다양한 분야 간 협력을 촉진하기 위한 핵심적인 요소로 작용할 전망이다.
보건복지부는 이번 추진단 출범을 통해 디지털 돌봄 및 AI 복지 사업들의 성과와 한계를 점검하고, 중장기적인 국가 전략을 구체화해 나갈 계획이다. 추진단은 각 부처와 협력하여, 내년 상반기 중 ‘AI 복지·돌봄 혁신 로드맵’을 발표할 예정이다. 이를 바탕으로, 향후 정책 시행과 관련한 보다 구체적인 대책을 마련할 예정이다.
이스란 보건복지부 제1차관은 “복지와 돌봄 분야에서 국민이 체감할 수 있는 AI 기반 혁신 과제를 발굴하고, 현장의 의견을 반영하여 실질적인 대책을 마련하겠다”고 강조했다. 또한, “사회안전망을 더욱 촘촘히 구축해 누구도 빠져나가지 않도록 보장할 것”이라고 전하며, AI 기술을 적극 활용하되 소외되지 않는 균형 잡힌 접근을 최우선으로 고려할 것임을 분명히 했다.
이번 추진단의 출범은 복지와 돌봄 서비스의 디지털화 및 AI 기술을 통한 혁신이 사회 전반에 미칠 긍정적인 영향을 실현하기 위한 중요한 첫걸음으로, 향후 다양한 협력과 논의가 지속될 것으로 보인다.
