리테일 테크 기업 컬리가 미국 현지 서비스인 '컬리 USA'의 사전 운영을 25일(현지시간)부터 시작했다.
이번 서비스는 국내에서 판매되는 컬리 상품을 미국 전역 소비자에게 48시간 내 배송하는 ‘역직구’ 방식으로 운영된다. 물류는 국내 센터에서 포장 후 특송업체 DHL을 통해 현지 고객에게 전달된다.
컬리가 직접 해외 소비자를 대상으로 서비스를 운영하는 것은 이번이 처음이다. 그동안 기업 간 거래(B2B)를 통해 미국 시장에 제품을 선보여왔으나, 최근 현지에서 K푸드와 화장품 수요가 증가하면서 새로운 서비스를 기획했다는 설명이다.
사전 운영 기간 동안은 컬리에 신청해 초대받은 회원만 서비스를 이용할 수 있다. 컬리는 이 기간 동안 서비스 안정성과 함께 미국 소포 관세 정책 변화의 영향을 면밀히 살펴본다는 계획이다.
특히 도널드 트럼프 행정부가 이달 말부터 기존에 면세였던 800달러(약 111만 원) 이하 소액 소포에도 관세를 부과하기로 결정하면서, 컬리는 판매 가격 인상 등 사업 전략 수정이 불가피한 상황이다. 당초 관세 부과를 고려하지 않고 서비스를 준비해왔던 만큼, 이번 정책 변화가 향후 사업에 주요 변수가 될 전망이다.
컬리는 지난달 8일부터 이달 5일까지 미국 소비자 100명을 대상으로 서비스 테스트를 진행해 배송 경험과 의견을 수렴한 바 있다. 이를 기반으로 안정적인 서비스 운영 방안을 마련한 뒤, 올해 안에 정식 출시 여부를 결정할 계획이다.
한편, 미국 진출과 별개로 컬리는 네이버와 협업해 이르면 3분기 중 ‘컬리 N마트’를 선보인다. 이는 컬리가 네이버플러스 스토어에 입점하는 형태로, 컬리는 자사몰 외 추가 판매 채널을 확보할 수 있고, 네이버는 신선식품 판매 부문 경쟁력을 강화할 수 있을 것으로 기대된다.
