지난해 주요 유통업체 매출에서 온라인 채널의 성장세가 다시 한 번 두드러졌다. 전체 유통 매출에서 온라인이 차지하는 비중은 59.0%로 역대 최고치를 기록하며 60%에 육박했다.
산업통상자원부(산업부)는 28일 ‘2025년 연간 및 12월 주요 유통업체 매출 동향’을 발표하고, 지난해 주요 26개 유통업체 매출이 전년 대비 6.8% 증가했다고 밝혔다. 온라인 부문이 11.8% 성장한 반면 오프라인은 0.4% 증가에 그치며 온·오프라인 간 격차가 뚜렷해졌다는 분석이다.
오프라인 업태별로는 백화점이 4.3% 늘었고, 준대규모점포(SSM) 0.3%, 편의점 0.1%로 소폭 성장했다. 반면 대형마트는 4.2% 감소하며 2024년에 이어 2년 연속 역성장했다. 대형마트는 설(1월)과 추석(10월) 등 일부 시기를 제외하면 월별 부진이 이어졌다고 산업부는 설명했다.
온라인은 식품, 서비스·기타, 가전·전자 등 대부분 상품군에서 고른 성장세를 이어가며 연간 증가율을 견인했다.
산업부는 오프라인 매출이 지난해 상반기 역성장을 기록했지만, 하반기에는 추경 집행과 민생 회복 소비쿠폰 등 내수 진작 정책 영향으로 소비심리가 개선되며 플러스로 전환했다고 밝혔다.
최근 5년(2021~2025년) 추세에서도 방향성은 같았다. 주요 26개 유통업체 매출은 연평균 6.7% 성장했는데, 온라인이 연평균 10.1% 늘어난 반면 오프라인은 2.6% 증가에 그쳤다. 이 기간 오프라인 업태 중 백화점(5.7%)과 편의점(5.6%)은 성장세를 유지했지만, 대형마트는 연평균 -4.2%로 감소 폭이 컸다.
이 같은 흐름 속에서 지난해 전체 유통 매출 중 온라인 비중은 59.0%로 역대 최고치를 기록했다. 산업부 자료를 인용한 보도에 따르면 온라인 비중은 2020년 48.2%에서 2025년 59.0%까지 상승한 것으로 제시됐다.
