• 음식점·카페·레저·여행·항공권까지 한 앱에서 예약… 이용자 여정 전 단계 통합
  • 다국어 지원으로 외국인 관광객 확대… ‘올인원 플랫폼’으로 서비스 경쟁력 강화

네이버지도가 단순한 길찾기 앱을 넘어 생활 전반을 아우르는 ‘올인원 플랫폼’으로 진화하고 있다. 이용자의 여정을 탐색에서 예약, 이동, 리뷰까지 하나의 서비스로 연결하는 대규모 업데이트를 단행하며, 월간활성이용자수(MAU) 3,000만 명을 돌파했다.

네이버㈜(대표이사 최수연)는 10일 지도앱에 예약 기능을 통합한 ‘예약 탭’을 신규 도입한다고 밝혔다. 이번 기능은 지도 내에서 네이버 예약이 가능한 장소와 액티비티, 항공권 등을 한눈에 확인하고 즉시 예약할 수 있도록 한 서비스로, 이용자 편의성을 크게 높였다.

이번 개편으로 네이버지도는 ▲발견 ▲예약 ▲대중교통 ▲내비게이션 ▲저장 등 총 5개 탭 중심으로 이용자 여정을 체계적으로 구성했다. 특히 예약 탭 신설을 통해 사용자가 식당, 카페, 레저·체험 클래스, 공연·티켓, 여행과 항공권까지 별도의 앱을 오가지 않고 한 번에 예약할 수 있게 됐다. 예약 후에는 일정 알림과 함께 주변 명소 추천, 리뷰 작성까지 연계되는 완결형 경험을 제공한다.

새롭게 추가된 ‘예약 검색’ 기능도 눈에 띈다. 기존에는 플레이스 필터를 설정해야 예약 여부를 확인할 수 있었지만, 이제는 예약 탭 내 전용 검색창을 통해 예약 가능한 장소를 즉시 찾을 수 있다. 사용자는 식사 예약뿐 아니라 체험형 클래스, 지역 관광 상품 등도 손쉽게 탐색할 수 있다.

이번 업데이트는 AI와 공간지능 기술을 결합한 ‘생활밀착형 플랫폼’ 전략의 일환이다. 네이버지도는 이미 ▲개인화된 핫플레이스 추천을 제공하는 ‘발견 탭’ ▲실내 AR 내비게이션 ▲입체적 도시 전경을 구현한 ‘플라잉뷰 3D’ 등으로 공간 서비스를 차별화해 왔다. 이러한 기능 고도화 덕분에 네이버지도는 국내 지도 앱 시장에서 3,000만 명이 넘는 이용자 기반을 확보하며 경쟁 우위를 공고히 하고 있다.

다국어 지원 확대도 주목된다. 네이버는 이번 예약 탭을 영어, 중국어, 일본어로 제공해 방한 외국인 관광객의 이용 편의성을 높였다. 외국인 사용자를 대상으로 ‘오늘 바로 예약 가능한 식당’과 ‘한국 인기 명소 여행상품’ 등을 추천하며, 한국 여행의 진입 장벽을 낮추는 전략을 병행하고 있다.

네이버는 새 BI(브랜드 아이덴티티)도 공개하며 ‘온라인과 오프라인 경험을 잇는 플랫폼’이라는 비전을 강화했다. 기업은 향후 숙박·문화 등 예약 카테고리를 확장하고, 개인 맞춤형 추천 AI를 접목해 사용자의 행동 기반 여행 큐레이션 기능도 강화할 계획이다.

네이버지도 서비스를 총괄하는 최승락 부문장은 “지도 이용자의 62%를 차지하는 MZ세대가 여러 앱을 오가며 예약하는 불편을 해소하도록 설계한 기능”이라며 “발견부터 예약, 혜택까지 네이버지도 하나로 완결되는 사용자 경험을 제공하겠다”고 말했다.

이번 업데이트는 10일부터 순차 배포되며, iOS와 안드로이드 모두 적용된다. 네이버는 연말까지 예약 탭 활성화를 위한 프로모션과 위치 기반 추천 고도화 작업을 함께 진행할 예정이다.