- 폭염 민원 급증, “생활밀착형 위기 대응체계 필요”
- 에어컨 전기요금 부담·화재 위험 등 현장 목소리 쏟아져
역대급 폭염이 이어지며 쪽방촌 주민들의 생존이 위협받고 있다.
이에 국민권익위원회가 최근 5년 6개월간(2020년 1월~2025년 7월) 접수된 ‘여름철 쪽방촌’ 관련 민원 199건을 분석한 결과, 고령자 등 취약계층의 건강과 안전을 상시 점검하고 위급상황 발생 시 즉각 대응하는 ‘생활밀착형’ 관리체계 구축이 시급하다는 현장 의견이 다수 제기됐다.
올해 7월 초 서울의 기온이 37.1도까지 치솟는 등 118년 만에 최고치를 기록한 가운데, 7월 초에만 쪽방촌 관련 폭염 민원이 46건 접수됐다. 이는 최근 5년간 연평균(36건)을 이미 뛰어넘은 수치로, 폭염에 따른 현장의 위기감이 그만큼 높다는 방증이다.
민원 분석 결과, 주민들은 ▲고령자 등 위급상황 확인 및 신속 대응체계 구축 ▲실내외 방역·소독 및 위생 개선 ▲쓰레기 불법 투기 단속과 봉투 지원 ▲침수·화재 대비 안전 관리 강화 ▲온열질환 예방 물품 지원 ▲쪽방촌 시설 개선 등을 요구했다. 특히 전선이 얽히고설킨 쪽방촌 특성상 폭우나 화재 시 감전사고 위험이 크다는 지적이 잇따랐다.
온열질환 예방과 관련해선, 에어컨이 지원되더라도 전기요금 부담 때문에 제대로 사용하지 못하는 현실을 호소하는 목소리가 많았다. 이에 따라 선풍기, 쿨매트 등 실질적 냉방 용품 지원과 무더위 쉼터 확대, 인근 도로 물 뿌리기 등 다양한 대책이 필요하다는 의견이 제시됐다.
국민권익위는 이번 민원 분석 결과를 전국 지자체와 보건복지부 등 관계기관에 공유해 폭염 대응 정책에 적극 반영할 계획이다. 유철환 국민권익위원장은 “폭염은 단순한 자연환경 문제가 아니라, 쪽방촌 등 취약계층에게는 생명과 안전을 위협하는 심각한 사안”이라며 “앞으로도 작은 목소리에 귀 기울이고, 현장의 어려움을 해소하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
